Persona典型用户
建立Persona是UCD（User Centered Design）中的一个重要环节，是对于用户研究中获得的用户资料的一个回溯与重组的过程、提炼和浓缩的过程。
建立Persona的目的：
1.对于特定用户群体信息的提炼和浓缩。用户研究是一个多产的工作，多产是件好事，但是也会造成重
要信息的流失、报告缺乏重点，所以需要建立一个丰满、鲜活的人物形象整合用户群的重要特征。
2.在开发团队人员中建立统一的“用户”形象，避免因为个人理解差异而造成用户形象的失真。尤其，
利于在跨职能、跨团队合作中的信息传递。
3.Persona可以提醒开发人员时时刻刻坚持以用户为中心。所以建议将Persona打印出来，在开发过程中经常回顾Persona的特征和需求。
但是在实际建立Persona的过程中，会出现以下问题，导致Persona没有发挥应有的作用：
1.Persona缺少真实性，不像一个真实的人物；
2.Persona缺乏普遍性，Persona不能代表该人群的特征；
3.Persona对开发没有指导作用，也就是说其他人员无法从Persona身上找到对于开发有价值的信息(例如:不知道这类用户会有什么需求?这类用户的利益点是什么?等)。建立Persona的研究人员除了要了解用户外，还需要了解项目开发的需求，有针对性地建立Persona模型。
如何建立Persona：
1.了解用户总体,并按照一定的标准对其进行细分,产生多个独特的用户类别
a.建立全局图,了解每类用户在于总体中的位置。通过不同类型用户的比较，可以帮助我们建立参照，更加好地理解每类人物的特点。
b.了解每类用户对于总体的影响力。一般需要通过定量研究的方法，来了解每类用户及其特征是否具有普遍性。
2.深入刻画典型用户
a.清晰定义典型用户的类别
b.刻画人物的角度没有定律，根据人物特色和产品开发需求来定。拿我做过的案例来说，我描述的步骤一般是从表象到本质，由外围环境到联系产品，从过去、现在到未来：人物的基本属性、文化背景/生活形态、需求点、利益点以及发展趋势等。
c.表现形式（表现性、生动性由弱至强来说）：人类学的文字描述、图片说明、影音文件
3.从阅读者的视角修改
构建Persona的人，是写故事的人，故事是写给更多的阅读者看的。所以写故事的人需要本着以“阅读者为中心”的精神来刻画Persona，或者可以了解阅读者对于Persona的理解来反复修正表达的方法和措辞。
2月 14th, 2007 at 9:00
淘宝用户体验专家上任第一把火？
2月 14th, 2007 at 10:22
啊呀，写得真不错。^_^
2月 14th, 2007 at 10:24
心理系是不是没有感性的人?
2月 14th, 2007 at 10:33
专业成就卓越
2月 14th, 2007 at 11:26
不错~!
我一直准备做典型用户群的分析~!
但是遇到了一些公司的阻挠.
不过年后就该可以动手了~!
多多交流
TAOBAO的用户体验做的很不错了
2月 14th, 2007 at 11:44
是不是你们内部培训的提纲？
挺笼统的
2月 15th, 2007 at 12:18
呵呵，很不错的归类，其实大家平常做的时候都很类似，也许自己并不知道或者注意。比如架设某网站，你会问该网站的用户定位是什么？定位了这样一群用户之后，你要进行用户区分，规划vip用户，普通用户，高级用户等等。
本文的价值在于模拟人物，进行开发前的预判。很多时候，公司都会聘请行业专家担任顾问的工作。这其实就是用户建模，人是好请的，建了虚拟的模拟人物就很难了。关注下文：
2月 15th, 2007 at 17:35
out of topic:
晕倒，承志你的手脚镇够快啊，“二当家”马上就出来了~ Welcome back, the return of 二当家
2月 15th, 2007 at 18:04
那是
2月 22nd, 2007 at 0:16
嘻嘻，初来乍到，谢谢大家关注和意见！努力实践努力学习ing！
2月 28th, 2007 at 15:19
http://www.yupoo.com/photos/view?id=ff80808110e9b5ce011107251b4806f0
taobao UI team 来看看上面这个链接
本来很佩服你们的技术水平，不过这种效果怎么也是说不过去了
2月 28th, 2007 at 15:59
to xLight：我们的浏览器兼容范围是：IE6,IE7,Firefox最新版。
我们曾经的兼容范围是IE5 - 7、FF、Opera，但是如果你做过前端开发会了解到这样的成本是很高的，在慎重权衡IE5.x、Opera的占有率和我们在开发时的成本占比之后，我们放弃了对它们的支持。
对你造成的不便，我们很抱歉，不过目前只能建议你使用IE或FF。希望你能理解：）
2月 28th, 2007 at 17:59
嗯,配合兼容浏览器的相关提醒的页面会即将上线.
3月 1st, 2007 at 15:59
我知道这个兼容性的成本是很高的，我是做网站php程序的，我也非常讨厌各个浏览器之间的各种兼容性问题。
我也知道opera使用比例大约在0.1%以下。
我不要求你们的产品在opera中的效果 能够和 在IE6中的效果 相媲美。
我也能忍受 在opera中登录 支付宝 会提示我 “验证码”错误。
但，请不要乱到这种程度。我会忍不住骂人的。。
3月 1st, 2007 at 16:00
哦，对了。
我是今天看到淘宝在Opera 中已经比较正常才想起到这里来看一看的。
谢谢你们的努力
4月 25th, 2007 at 17:10
看ㄋ你的文章，很有感覺的說．我自己也做網站，希望可以多多交流一下，大家保持聯繫．
5月 2nd, 2007 at 20:10
看ㄋ你的文章，很有感覺的說．我自己也做網站，希望可以多多交流一下，大家保持聯繫．
http://www.gameon9.com/
6月 20th, 2007 at 0:06
之前也沒看過.看ㄋ你的文章，很有感覺的說．
楓之谷外掛,完美世界外掛,洛汗外掛,光之冒險外掛,炎龍騎士團外掛
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